Strona główna / Polityka prywatności
Dokumenty

Polityka prywatności i cookies

Jak przetwarzamy dane osobowe klientów sklepu Retrodajnia i jakich plików cookies używamy.

Obowiązuje od dnia: 12 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Retrodajnia Justyna Warzocha
ul. Ogrodnicza 5, 27-600 Sandomierz
NIP: 8641934309, REGON: 525473350
e-mail: retrodajnia@gmail.com, tel. 881 604 102
(dalej: Administrator)

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych — nie ma takiego obowiązku. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio na adres retrodajnia@gmail.com.

Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Cel przetwarzania Podstawa prawna Okres przechowywania
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (zamówienie, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia) art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy do czasu wykonania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Prowadzenie Konta w Sklepie art. 6 ust. 1 lit. b RODO do usunięcia Konta przez Klienta lub żądania usunięcia danych
Rozpatrywanie reklamacji i obsługa zwrotów (odstąpienia od umowy) art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny; art. 6 ust. 1 lit. b RODO 2 lata od dostarczenia towaru, nie krócej niż do zakończenia postępowania reklamacyjnego
Wystawianie i przechowywanie faktur, księgowość, rozliczenia podatkowe art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki wynikające z prawa podatkowego i o rachunkowości 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Obsługa zapytań z formularza kontaktowego, e-maila i telefonu art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (udzielenie odpowiedzi) do zakończenia korespondencji, następnie do 1 roku
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata)
Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu (logi serwera, cookies techniczne) art. 6 ust. 1 lit. f RODO do 12 miesięcy
Marketing i analityka art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda obecnie nie przetwarzamy danych w tych celach — w Sklepie nie są zainstalowane narzędzia analityczne ani reklamowe

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale:

  • podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe w formularzu zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, a przy dostawie kurierem także numer telefonu) jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy — bez nich nie zrealizujemy zamówienia;
  • podanie danych do faktury jest wymagane przepisami prawa podatkowego;
  • wyrażenie zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe jest w pełni dobrowolne.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy udostępniać wyłącznie podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie lub na podstawie przepisów prawa:

  • firma hostingowa prowadząca serwer Sklepu — ADMIN.NET.PL Tomasz Rzepka, Arkadiusz Nowara s.c. (usługa mydevil.net), Tarnów;
  • przewoźnicy i operatorzy logistyczni realizujący dostawę — InPost S.A., DPD Polska sp. z o.o., Poczta Polska S.A.;
  • biuro rachunkowe obsługujące rozliczenia Administratora;
  • operator płatności — obecnie brak; Sklep przyjmuje wyłącznie przelewy tradycyjne, więc dane nie trafiają do żadnego pośrednika płatności. Po wdrożeniu płatności elektronicznych uzupełnimy ten punkt;
  • podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (organy państwowe), na ich żądanie.

Z podmiotami przetwarzającymi dane na nasze zlecenie zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W Sklepie nie działają narzędzia amerykańskich dostawców — nie ma tu Google Analytics, Meta Pixela ani innych skryptów śledzących (stan sprawdzony 12.08.2026). Gdyby w przyszłości takie narzędzie zostało uruchomione, włączymy je wyłącznie po Twojej zgodzie, wskażemy podstawę transferu (decyzja Komisji Europejskiej albo standardowe klauzule umowne) i zaktualizujemy tę politykę.

6. Profilowanie i remarketing

Nie profilujemy Cię i nie prowadzimy remarketingu. W Sklepie nie jest zainstalowany Meta Pixel ani inne narzędzie śledzące, więc Twoja aktywność nie jest zbierana na potrzeby reklam. Nie podejmujemy też wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawiania) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych (dla danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na retrodajnia@gmail.com. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (https://uodo.gov.pl).

8. Pliki cookies

  1. Sklep używa plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
  2. Stosujemy następujące rodzaje cookies:
    • niezbędne (techniczne) — konieczne do działania Sklepu: utrzymanie sesji, zawartość koszyka, proces zamówienia i płatności, logowanie do Konta, zapamiętanie decyzji w banerze cookies. Nie wymagają zgody, ponieważ bez nich Sklep nie działa;
    • funkcjonalne — zapamiętują Twoje preferencje, m.in. ustawienia konfiguratora kwietnika;
    • analityczne i marketingowe — służące statystyce odwiedzin oraz reklamie. Obecnie ich nie stosujemy — w Sklepie nie ma zainstalowanych narzędzi analitycznych ani reklamowych. Gdyby się pojawiły, będą instalowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
  3. Baner zgody. Przy pierwszej wizycie zobaczysz okno zgody, w którym możesz przyjąć wszystkie pliki cookies, odrzucić wszystkie poza niezbędnymi albo w zakładce Dostosuj włączyć wybrane kategorie osobno. Mechanizm blokuje skrypty analityczne i marketingowe do czasu wyrażenia zgody — dziś nie ma czego blokować, bo takich skryptów w Sklepie nie ma, ale zabezpieczenie działa z góry, na wypadek ich dodania.
  4. Zmiana lub wycofanie zgody jest możliwa w każdej chwili — kliknięcie ikony zgód w rogu ekranu otwiera okno na nowo. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce wcześniej. Twoja decyzja zapamiętywana jest w pliku cookie przez 180 dni, a jej treść (data, zakres zgody) zapisujemy w dzienniku zgód, żeby móc wykazać, na co i kiedy wyraziłeś zgodę.
  5. Możesz też samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki — zablokować je lub usunąć. Wyłączenie cookies niezbędnych uniemożliwi złożenie zamówienia (m.in. przestanie działać koszyk).
  6. Dodatkowo serwer zapisuje standardowe logi (adres IP, data i godzina zapytania, typ przeglądarki) — wykorzystywane wyłącznie do administrowania serwerem i zapewnienia bezpieczeństwa.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w szczególności szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL (https), kontrolę dostępu do panelu administracyjnego oraz regularne aktualizacje oprogramowania Sklepu.

10. Zmiany Polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować — na przykład przy zmianie przepisów albo wdrożeniu nowych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie, z datą obowiązywania podaną na początku dokumentu.